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Encomenda não recebida reembolso não efetuado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. A.

Para: Eurobikes

20/06/2024

Exmos. Senhores, Efetuei a compra via site, escolhi o pagamento por transferência bancária, fiz a transferência no mesmo dia da encomenda, enviei o comprovativo da transferência. O estado a encomenda passou apago 2 dias depois. Nunca mais mudou de estado. Ultrapassado o estimado dia de entrega, referido no site, sem que o artigo chegasse nem o estado da encomenda fosse alterado no site, enviei email a perguntar a data estimada da entrega. Não me responderam. Anulei a encomenda no site, enviei o meu IBAN por email, pedi o reembolso. Continuam sem me responder e sem receber o reembolso. Após a situação pesquisei e verifiquei que existem perto de 500 queixas nos mesmos moldes da minha ... se a média de preços de todas as encomendas estiver entre os 200/300€, como a minha, e o que será facilmente ultrapassado tendo em linha de conta o tipo de produtos vendidos, trata-se de uma fralde milionária. Refª::Pedido SOW24/20582 Cumprimentos., Sandar Azenha

Mensagens (3)

S. A.

Para: Eurobikes

23/07/2024

Continuo à espera do reembolso. Recebi um email há 5 dias atrás a dizer que iriam pedir à contabilidade que o reembolso fosse efetuado com urgência, mas continuo à espera.

S. A.

Para: Eurobikes

22/08/2024

Continuo à espera do reembolso.

S. A.

Para: Eurobikes

16/09/2024

Número de caso - 10395789 20/06/2024 Exmos. Senhores, Continuo à espera do reembolso Existem perto de 500 queixas nos mesmos moldes da minha ... se a média de preços de todas as encomendas estiver entre os 200/300€, como a minha, e o que será facilmente ultrapassado tendo em linha de conta o tipo de produtos vendidos, trata-se de uma fralde milionária. Refª::Pedido SOW24/20582 Cumprimentos., Sandar Azenha Número de identificação fiscal (NIF): 207346100


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