Exmos senhores,
VENHO POR ESTE MEIO EXPOR A SEGUINYE RECLAMAÇÃO CONTRA A EMPRESA GLS PORTUGAL.
Enviei uma encomenda que foi levantada no dia 30.12.2024 com destino Alemanha, com previsão de entrega para dia 04.01.2025, situação que não aconteceu, acompanhava a encomenda através da App da Gls que informava que seria entregue no dia 04.01.2025, acontece que isso não aconteceu, e actualizava sempre para o dia seguinte
Hoje consegui entrar em contacto com a GLS de canelas em Vila nova de gaia, empresa que fez a recolha da minha encomenda, onde fui informado que a minha encomenda estava na Gls espanha mas encontrava com a caixa danificada e estavam a espera que alguém resolve-se, ora eu informei que queria a caixa com os artigos enviados mesmos não sabem responder nem sequer respondem aos mais enviados, tento ligar para o número geral da GLS SEM SUCESSO.
AGRADECIA A VOSSA INTERVENÇÃO JUNTO DESTES SENHORES, PARA RESOLVER PROBLEMA.
