Boa tarde,
Venho por este meio apresentar a reclamação formal, uma vez que já contactamos diversas vezes e a devolução do valor nunca chegou.
Em abril de 2025 foi feita e paga uma encomenda de dois produtos, que até hoje não rececionamos.
A justificação apresentada foi que os produtos vêm do Brasil e portanto é difícil garantir stock.
No último email foi pedida a devolução do valor por mbway, para o contacto que tinha feito o pagamento, o que, até ao momento não aconteceu.
Esta empresa é vergonhosa. Têm o dinheiro do lado deles e nunca devolvem!
Fico a aguardar resolução urgente.
Obrigada.
Rita Gilvaz
