Encomenda não recebida.

Exmos. Senhores, Hoje dia 30/10/2024 estive em casa á espera de uma encomenda que me foi dita ser entregue entre as 12:30 e as 14:30. Por volta das 15:00 recebi um e-mail dos CTT a dizer que me tinha sido entregue a encomenda e que tinha sido entregue e o nome a quem tinha sido entregue era o meu no entanto não tinha recebido encomenda nenhuma. Gostaria de saber: O que é feito da minha encomenda? Porque é que a encomenda está dada como entregue quando o mesmo não é verdade? Quando vou poder ter a minha encomenda? E o porquê de existir um documento de prova de entrega sem assinatura? Cumprimentos.

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0021565818. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Wed, Oct 30, 2024 at 17:32 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001930588492