Exmos Srs.
CTTEXPRESSO
No passado dia 16-05-2024 – às 19:17- recebi a seguinte mensagem:
CTTEXPRESSO
Prevemos entregar a encomenda de DELTA a 17/05, até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DW414142058PT
No passado dia 17-05-2024 – às 08:53 recebi a seguinte mensagem:
CTTEXPRESSO
Apresente o codigo PIN 2457 ao distribuidor. A sua encomenda de DELTA vai ser entregue hoje até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DW414142058PT
Os factos: No dia 17-05-2024, o distribuidor dos CTT Expresso, tocou à campainha do meu apartamento à entrada do edifício onde moro, no período entre 09:15 e as 10:00 horas, eu atendi e prontifiquei-me de imediato a fornecer o PIN ao distribuidor, que era para ele entrar e colocar a encomenda no elevador para o 6º andar, que é normalmente faço com todos os distribuidores de encomendas, mas o Sr. disse-me que o sistema, que não estava a funcionar, que eu que tinha que assinar e eu disse-lhe que ele que subisse, pois que não podia descer porque na realidade ainda estava de pijama, e, abri-lhe a porta da entrada do prédio, mas o Sr. disse-me que não podia subir porque a lei o proibia de subir acima do 4º andar e, como tal foi-se embora e levou a encomenda com ele.
No dia 17-05-2024 – às 17:34 recebi a seguinte mensagem:
CTTEXPRESSO
A sua encomenda de DELTA nao foi entregue. Vamos tentar nova entrega. Saiba mais em ctt.pt/t/DW414142058PT
Tenho tentado várias vezes através do link acima indicado, não vejo e nem fui informado, de quando é que a entrega voltará a ser feita.
Foi com grande surpresa que ouvi o distribuidor dizer que não podia subir acima do 4º andar, pois recebo muitas encomendas, através das mais variadas empresas de entregas incluindo os CTT Expresso e, nunca nenhum estafeta/distribuidor me informou que não podia subir ao 6º andar por que a lei o impedia.
Pelo que espero que os CTT Expresso me resolvam este assunto o mais rápido.
Estou profundamente desapontado com os CTT até porque estou registado nos CTT.
Com os melhores cumprimentos,
Messias Tribuna
