Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato nº ( 160805696749). Há erro existente na fatura enviada com vencimento em dezembro/2024–
Recebi fatura com vencimento em dezembro, constando período de faturação 01/9/2024 a 31/10/2024.
Esta fatura deveria ser enviada após a conclusão do mês de novembro, pois o período de faturação desta fatura com vencimento em dezembro de 2024 deveria ser referente ao período de faturação de 11/2024.
Gostaria de solicitar a verificação, acerto e reenvio da minha fatura com vencimento em dezembro/2024, constando somente a faturação de novembro/2024.
Estou sendo cobrada mais de uma vez pelo mesmo período de faturação.).
Solicito a correção da fatura de dezembro/2024 que venha a constar somente a faturação de novembro de 2024 e não de setembro e outubro que já foram cobradas em outras faturas.
Cumprimentos.
