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Direito de anular e devolver compra

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. F.

Para: CEX

28/11/2019

Comprou-me o meu pai um telemóvel na loja CEX de Coimbra (https://pt.support.webuy.com), sem email ou contacto telefónico, sita no Centro Comercial Almada Shopping em Coimbra, com o NIF 510745571.O telemóvel, um iphone 6 plus, custou 245 euros.Foi adquirido às 12h45m do dia 28/11/2019.Chegado a casa e como não tinha carga, foi colocado a carregar, enquanto almoçava.Após 2 horas, verifico que estava na mesma. Nãp tinha carregado.Deslocou-se então o meu pai novamente à loja, ficando lá o telefone, para testes, tendo-lhe sido dito que se a avaria fosse detectada iria para reparação, tendo ele dito entretanto já não estar interessado no telemóvel e que fosse ressarcido do montante pago, o que foi prontamente recusado, visto tal não ser politica da loja.Porém nada foi informado, inclusivé não passaram factura, apenas uma nota de venda, Foi então pelo meu pai efectuada uma reclamação no livro amarelo, com o número 27971032


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