Devolucao por insatisfacao

Comprei uma maquina de secar roupa com sistema de bomba de calor,ao fim de 2 dias constatei que nao serve para o uso que pretendo,ou seja,demora muito mais horas a secar, e o programa de engomar nao faz nada....como tal,esrou insatisfeito e pretendo a devolucao ou troca por outra maqina com outro sistema(SOMENTE CONDENSACAO),dirigi-me a loja em qustao,worten de almada na praca da liberdade,ao qual fui atentido pelo joao ramos e que disse que nao efectuava devolucoes ,liguei para o apoio ao cliente da worten e este mesmo disse que parte da loja aceitar ou nao e nada disse em politicas de loja,peetendo exercer o direito de devolucao do consumidor por insatisfacao.

E agora apos falar com eles(worten)a desculpa para nao aceitarem a devolução e porque as entregas no domicilio nao sao abrangidas pela politica de devoluções,agora pergunto eu,se nao tinham a maquina em questão na loja para entrega,e so tinha ela disponível em 4 dias e com entrega em casa,nunca referiram entao daqui a 4 dias venha aqui a loja e levante!pois aqui estao a brincar com o cliente,ora se nao aceitam porque fou entregue no domicilio,mas tb nao a entregavam na loja,pois a maquina segue do armazém para casa do cliente e nao para a loja!!ficamos em que??

Olá Bruno, boa tarde!Agradecemos o envio do seu email.Gostaríamos de esclarecer que o artigo em questão não se encontra abrangido pela politica de devolução, pelo que desta forma não será possível ir de encontro ao pretendido.Mais informamos que poderá consultar todas as informações em s:www.worten.ptolitica-devolucoesCaso tenha mais alguma questão não hesite em contactar.Até breve!Hugo CarvalhoServiço de Apoio ao Cliente210 155 222 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt--------------- Mensagem original --------------- Condições gerais[:worten.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002BBWYandesid=0181r0000189gw4]ref:_00D1r2BBWY._5001r2g5lAE:ref