back

Devolução de valor indevidamente cobrado

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: Iberica InfoComputer S.L.

07/11/2020

No passado dia 27-08-2020, na qualidade de proprietário e sócio.gerente de João Parente - Cuidados de Saúde, comprei à IBERICA INFOCOMPUTER S. L. um conjunto PC Desktop + Ecran + teclado e rato em e paguei 424,71 € conforme código de encomenda VLWZXZGQH .Por um erro da INFOCOMPUTER, eu fui facturado indevidamente e foi-me passada uma nova factura FA/159869 onde consta o valor total de 380 €, tendo-me sido concedido um crédito de 44,71 € para gastar A VOSSA CASA.em futuras compras.O erro foi exclusivamente da INFO-COMPUTER e não meu, pelo que eu não tenho que ser penalizado por isso, ficando retida essa quantia para ser na Info-computer!Com que direito podem estes senhores dispor arbitrariamente do dinheiro indevidamente facturado aos clientes?Enviei à INFO-COMPUTER um e-mail com esta mesma reclamação e até hoje não tive resposta.Não se deixa um email sem resposta nem se fica com dinheiro indevidamente facturado a um cliente!


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.