Exmos. Senhores,
Em setembro/2021, assinei o contrato de fornecimento de sistema de energia solar EDP - CPE PT0002000087886759TJ (Contrato paineis x4.pdf), a que correspondia a aplicação de desconto de 10% durante 24 meses no tarifário Energia Solar EDP (Energia Solar Premium desc10.pdf).
Como é possível verificar nas faturas anexas, o desconto nunca foi aplicado.
Os serviços EDP já reconheceram a falha em resposta por email a reclamação apresentada através do apoio a cliente (EDP resposta 06maio2024.pdf).
De acordo com os cálculos que eu próprio realizei, à falta de resposta da EDP sobre os consumos registados no período do desconto (Consumo 24 meses.pdf), entre 29/set/2021 e 28/set/2023 foram-me cobrados 895,54EUR de energia (valor antes de IVA) e 330,76EUR de potência (valor antes de IVA), num total de 1.226,30EUR, a que corresponde o valor de 122,63EUR relativo a 10% desconto devido.
Sendo assim, solicito a devida correção já na próxima fatura por crédito do valor de 122,63EUR devidos pelo período de 24 meses com 10% de desconto sobre os valores já cobrados.
Cumprimentos,
Cesar Analide Rodrigues
