Dia 30 de Agosto de 2026 efetuei a compra online de um artigo na loja Primor para ser levantada numa das suas lojas de Coimbra. Dia 1 de Setembro de 2026 recebi um email à noite com a informação de que a mesma teria sido enviada, por meios próprios, o que impossibilita de seguir a localização da encomenda. Passados 9 dias não faço ideia de onde está a encomenda. A única resposta que obtive da Primor foi de que estava em trânsito para a loja e de que receberia um email quando ela chegasse, coisa que já sabia. Já fiz várias encomendas para as lojas de Coimbra e, após expedição, demoraram, no máximo, 3 dias úteis a ficarem disponíveis para levantamento. Em alguns casos tinham em stock e no próprio dia ficaram disponíveis para levantamento. Não percebo a demora e menos percebo o facto de nunca se conseguir localizar a encomenda. Gostaria que resolvessem o assunto com a maior rapidez possível. Ou fica disponível para levantamento rapidamente ou quero a devolução do meu dinheiro.
