No passado 23/10, foi-me rebocada a carrinha na região das Laranjeiras, Lisboa.Após todo o processo de pagamento e levantamento da carrinha no parque da EMEL, deparei-me com danos agressivos numa das jantes que estava imaculada/nova.Submeti a reclamação na altura e pedi o nº de apólice de Responsabilidade Civil da EMEL. Este último pedido foi-me negado vezes consecutivas, tanto pessoalmente como ao telefone, como por email.Na passada 6ª feira, 10/11, recebo em minha casa uma carta como resposta ao ofício 146688/BPM/2017, dizendo sucintamente que não vão dar continuidade pois foram seguidos todos os procedimentos corretos, sem qualquer argumento ou prova vinculativa que vise defender os interesses da EMEL.Telefonei na hora, ao que me disseram que ia ser contatado pela EMEL segunda feira, dia 13/11 com o nº de apólice. Aconselharam também a submeter um email para a provedoria da EMEL, que gostaria de anexar ao processo. O mesmo contém fotos dos dados.Solicito a ajuda jurídica da DECO, na resolução deste caso, uma vez que parece que tudo o que faço, não tem de volta uma solução que me compense o estrago. Fiquei lesado em material, e não querem responder à responsabilidade que têm.
