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Débito não autorizado por subscrição de produtos não autorizados

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Cartões

Reclamação

H. S.

Para: Universo

14/05/2024

Boa tarde, Tenho o cartão de crédito universo e, sem eu pedir nada, fui debitado na minha conta cartão do universo. Fui cobrado por 2 meses de um plano do cartão de crédito que NUNCA PEDI. Quando recebei uma SMS cancelei de imediato o serviço, mas os valores já me tinha sido cobrados e NUNCA me foram devolvidos.


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