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CP PORTUGAL

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. L.

Para: CP - Comboios de Portugal

15/10/2021

Boa tarde, Está noite, eu fiz o percurso entre oriente e Santarém pelo regional das 22.45. Às bilheteiras estavam fechadas e como tinha que usar o transporte para a minha localidade entrei no comboio sem bilhete. Durante a viagem, o revisor esteve a vender bilhetes a indivíduos já que muitos não conseguiram comprar o devido bilhete. Quando chegou a minha vez, quis pagar com multivanco. Foi me dito que não aceitariam e por sua vez não consegui pagar. Foi me oferecido MB way mas não o possuo já que não vivo em Portugal e não dou uso. Ofereci transferência bancária. Foi me recusado. Pensando que não havia diferença alguma entre MB way que seria aceite e transferência bancária. Por sua vez, foram chamados as autoridades polícias de Santana cartaxo do qual foi agredido sem justa causa. Estou a submeter uma queixa crime contra o oficial mas gostava de transmitir que tive toda a intenção de pagar o bilhete mas não achei correcto não tendo a informação de tal modo de pagamento não era aceitável, terei que pagar uma multa. Gostaria que me ajudasses e que me faça entender o erro que diz. Porque estou aqui neste pus há 3 dias e não fazia ideia que transação és monetárias em dinheiro eram aceitáveis com tal pandemia. Por sua vez, vários elementos da força policial não usavam máscara o que me perturbou imenso mas do qual sei que não tem revelancia. Gostava que tivesse acesso a multa e que me podes se esclarecer devidamente.


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