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Cozinha montada nao corresponde ao projecto

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. L.

Para: Worten

19/10/2018

Adquiri uma cozinha completa na Worten-Mais Cozinha onde me foi feito um projeto e ao qual eu aceitei. No entanto durante a instalação da mesma foi se concluindo que não seria possível respeitar o mesmo e a empresa foi ajustando a cozinha mediante as medidas disponíveis. Estou a reclamar porque o produto final não é o que eu contratei, foi me vendido um móvel que não pode ser usado por falta de espaço o frigorifico fica 15cm fora do movel, a maquina de lavar loiça ficou com um buraco na parte superior em relaçao á pedra marmore de 15cm e ninguém da empresa se dignou vir ao espaço comprovar/admitir o erro e resolver . Falei pessoalmente com o vendedor que alega que so podem solucionar remendando os espaços que foram criados vazios,não aceita a devolução do móvel que não foi possivel usar. Sendo que o produto final em nada se compara com o desenho que me foi proposto no inicio.

Mensagens (1)

Worten

Para: C. L.

19/10/2018

Olá, bem-vind@à Worten!Muito obrigado pelo envio do seu email.Estamos a analisar a situação e contamos ser breves na resposta.Desejamos a continuação de um bom dia.Serviço de Apoio ao Cliente808 100 007- Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt


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