@@REF_ID@0c0b067cb5a2cf80a5@REF_ID@@Exma Senhora Joana Vasconcelos,Bom dia!Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer preocupação ou incómodo que esta situação possa ter causado.Na Água Monchique, a segurança e a satisfação dos nossos clientes são prioridades absolutas. Valorizamos profundamente a confiança que os nossos clientes depositam em nós e fazemos questão de assegurar a máxima qualidade e segurança dos nossos produtos estando sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.Gostaríamos de assegurar que tanto o plástico utilizado nas nossas garrafas como o corante aplicado é próprio para contacto alimentar e cumpre rigorosamente toda a legislação em vigor. Realizamos testes exaustivos e periódicos em laboratórios certificados para garantir a máxima segurança e qualidade. Além disso, mantemos amostras de todos os lotes produzidos, garantindo a rastreabilidade e o controlo de qualidade contínuo.Relativamente à situação que mencionou, é possível que tenha ocorrido alguma escorrência da tinta do rótulo, que poderá ter manchado o guardanapo. No entanto, garantimos que esta ocorrência não compromete de forma alguma a qualidade e a segurança da Água Monchique contida na garrafa.Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para responder a qualquer outra questão que possa ter. Por favor, não hesite em contactar-nos novamente se precisar de mais algum esclarecimento ou informação.Com os melhores cumprimentos,Melhores cumprimentos/Best RegardsSaludos /Cordialement vôtre /肃然至上 /مع أطيب التحياتSuzana MartinsQuality Assurance Manager+351 282 910 120+351282910 127 Head OfficeAvenida D. João II, 404 - 3.6 4715-275 Braga PortugalPlantCaldas de Monchique 8550-232 Monchique Portugalaguamonchique.ptLinha de apoio ao consumidor+351967 777 177(chamada para a rede móvel nacional)Confidentiality Note: The information contained in this message, and any attachments, may contain confidential material. It is solely for the use of the person or entity to which it is addressed. Any review, retransmission, dissemination, or action taken in reliance upon this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you receive this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 29 de julho de 2024 09:15Para: Info Água Monchique info@aguamonchique.ptAssunto: Corante Garrafa Lot LB2323114 076535 0
