Venho por este meio apresentar uma denúncia contra a empresa Eurocupon/Masterideia, Lda., com o NIF 508 016 258, devido a práticas comerciais que considero abusivas e enganosas.
Em 2022, fui contactado(a) por esta empresa e persuadido(a) a assinar um contrato de compra e venda a prestações (anexo a esta denúncia). O contrato incluía a aquisição de:
Uma Smart TV Aspes de 49 polegadas
Uma tábua de passar a ferro
Um liquidificador portátil
Um plano de saúde "Eurocupon Plus"
O valor total destes artigos, no mercado, não ultrapassa os 500€. No entanto, o contrato estipula um pagamento mensal de 80,99€ durante 76 meses, totalizando mais de 6.000€. Este valor é manifestamente excessivo e desproporcional ao valor real dos produtos e serviços adquiridos.
Além disso, a empresa tem recorrido a práticas enganosas para dificultar o cancelamento do contrato e o esclarecimento de dúvidas. Após contactá-los para tentar resolver a situação, fui informado(a) de que entrariam em contacto comigo, o que nunca aconteceu. Em algumas ocasiões, recebi chamadas telefónicas com ruídos estranhos e ininteligíveis, o que me leva a suspeitar que estas chamadas foram propositadamente dificultadas para impedir a comunicação.
