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Contrato sem especificação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

J. M.

Para: NOS Comunicações SA

05/04/2026

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE pedido 1-22061483798. Alerto-vos para o erro existente no contrato que não consta nada de 10 dias para cancelamento de contrato Informo também que enviarei print deste para o setor jurídico da DECO PROteste Solicito o envio do que devo (a penalização por terminar dentro do prazo de fidelização, esta multa pagarei) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Sem mais no momento Jose Moura Mello

Mensagens (4)

NOS Comunicações SA

Para: J. M.

06/04/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

J. M.

Para: NOS Comunicações SA

07/04/2026

Falta a cobrança correta, que é roaming Assim que receber com a terminologia correta pagarei

J. M.

Para: NOS Comunicações SA

08/04/2026

Bom dia quanto tempo terei que esperar que vocês mandem a cobrança com a terminologia correta não é fatura de televisão de março O CORRETO É FATURA DE ROAMING parece que vocês não querem encerrar este assunto a partir de agora, deixo nas mãos do jurídico Atentamente Jose Moura Mello

Assistência solicitada 08 abril 2026

NOS Comunicações SA

Para: J. M.

09/04/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por telefone associado à sua conta cliente NOS, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço ao cliente NOS Sent: 6 de abril de 2026 12:59 To: Subject: RE: Contrato sem especificação Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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