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Conta bloqueada injustamente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. C.

Para: GLOVO

18/01/2025

Exmos. Senhores, Sou estafeta Glovo e tive minha conta bloqueada injustamente. Na aplicação pedia o depósito de 10€ devido o saldo em mãos. Fiz o primeiro depósito de 10€ e a app não atualizou o saldo. Fiz o segundo depósito de 10€ e continuo sem atualizar. Recebi um pedido em que recebi mais valores em dinheiro e a aplicação pediu para depositar 50€, fiz o depósito de mais estes 50€ e também não atualizou. O saldo em mãos aumentou devido o recebimento em dinheiro do cliente e a seguir fui bloqueada visto que não contabilizou os 3 depósitos que fiz. Por favor, peço que desbloqueiem a minha conta, pois eu dependo da aplicação para trabalhar e não é justo isso acontecer, já que eu fiz o que foi solicitado e não tenho culpa do erro de vocês. Cumprimentos. Thamara Caldeira

Mensagens (2)

T. C.

Para: GLOVO

18/01/2025

E-mail conta estafeta: thamaracaldeira27@gmail.com

T. C.

Para: GLOVO

18/01/2025

Retificando e-mail: caldeirathamara27@gmail.com

Assistência solicitada 20 janeiro 2025

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