Exmos. Srs.Comprei um carro de marca KIA (Kia Carens), em dezembro de 2016. Ao efetuar essa compra, o essencial para mim e primordial era que o veículo tivesse 7 lugares, por sermos família numerosa e que os consumos fossem baixos. Estes elementos que foram claramente referidos ao vendedor antes da compra e nunca foram desmentidos nem postos em causa. Nunca nos foi mencionado que os consumos poderiam ultrapassar os 7 l./100km.Tendo em conta a necessidade de reduzir os gastos com despesas de combustível, optámos por comprar esta carrinha, cujos consumos de referência do fabricante eram de 4.5l/100km (consumos mistos).Sendo assim, aderimos a uma campanha da Kia com a APFN (Associação Portuguesa da Famílias Numerosas), que nos permitia obter um desconto de 18% na compra de um veículo novo, somado a isso, o estado atribuiu um desconto de 50% no valor do ISV.Em dezembro de 2016, assinámos um contrato com o agente KIA de Braga (Cardan), porque este carro oferecia um espaço favorável para viajarmos em família, estava equipado com 7 lugares, além disso, os consumos (mistos) anunciados pelo fabricante eram de 4.5l/100km, bem abaixo do nosso veículo anterior (6.8l/100km). No ato da compra, estávamos conscientes que os consumos reais nunca seriam os anunciados pelo fabricante. Aceitávamos uma margem de 1l. a 1.5l./100km, mas nunca acima dos 6.5l/100km, por ser um veículo novo, com um sistema Eco Dynamics. Desde então, a carrinha já tem 8000km e os consumos continuam altos, na ordem dos 7.6 l./100km. Já fizemos duas reclamações à Kia Portugal e à Cardan Braga, porque o vendedor afirmou que os consumos iriam descer com o tempo, a partir dos 4000km. No entanto, descontente voltei a ligar para a Cardan Braga e o vendedor de Braga pediu para eu passar na oficina em Braga. Quando lá fui em finais de janeiro, efetuei um pequeno trajeto com o vendedor, de forma a verificar se o problema era da minha condução. Nessa altura, o vendedor comprovou que a minha condução não podia apresentar os consumos de 7.9l./100km, que mencionava o computador de bordo e estavam de acordo com registos escritos efectuados por mim. Os mecânicos ligaram então o carro a um computador que não detetou nenhuma anomalia, tendo apenas sido feito um reset ao sistema. Posto isto, efetuei alguns quilómetros no meu carro com um mecânico, tendo os consumos baixado para 6.0/6.4 l./100km. Quando chegámos à oficina, os consumos tinham baixado para 6.3l./100km, o que era excelente. Lamentavelmente, passados alguns dias, os consumos já tinham subido para 6.8 l./100km. Desde então, já fizemos mais 4000km e os consumos continuam muito altos, uma média de 7.6-7.7l./100km.Realmente os consumos baixaram quando levei a carrinha à oficina, mas foi sol de pouca dura. Desde esse momento, foi sempre a subir, para estagnar, neste momento, em consumos de 7.6 – 7.7l./100km!Além disso, estive no passado mês com um senhor que comprou uma Kia Carens, em novembro 2016, de caixa automática. Ele está, neste momento, com uns consumos médios de 6.8l/100km, o que me parece normal, para uma caixa automática, cujos consumos anunciados pelo fabricante são de 4.8 l/100km, sendo a diferença de 2l./100km.Lamentavelmente, o que continua a não ser normal são os consumos da minha carinha, que tem caixa manual e com consumos médios de 7.6l/100km, embora na marca anunciem 4.5l/100km (consumos misto), ou seja uma diferença de 3.1l/100km! Uma barbaridade! A minha carrinha tem de ter algum problema e deve ser corrigido, ou a carrinha substituída! O que posso fazer? Posso devolver a minha carrinha por defeito apresentado nos consumos? Sinto-me enganado, não estava à espera disso. Estes consumos estão a pesar fortemente no orçamento familiar, além do crédito concedido.Por fim, não posso vender a carrinha nos próximos três anos, devido ao desconto de 50% do ISV. O estado obriga-me a manter o veículo nesse período!!! Agradecia que me informassem dos meus direitos e da forma de atuar nesta situação, para que tal injustiça e engano não volte a ser cometido.Cumprimentos,Jorge MatosP.S.: Em anexo junto provas do que referi anteriormente.
