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compra auto com defeito de fabrico

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. A.

Para: PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS SA

05/06/2025

Exmos. Senhores, Em 10 Fev 2023 adquiri uma viatura PEUGEOT à empresa SANTOGAL modelo 308 SW matricula AB-97-NZ no valor de € 21.000,oo euros Desde aquela data que senti um barulho anormal interno proveniente do motor. Desloquei-me em diversas ocasiões à Santogal e fui informado que se trata de um defeito de fabrico. Tenho uma estimativa de reparação feita pela Santogal no valor de € 7.117,31 euros. que a empresa se recusa a assumir. Gostaria de saber se é possivel exigir da empresa a sua reparação ou em alternativa o recurso aos tribunais . Posso enviar todos os documentos que solicitarem. Cumprimentos.

Mensagens (2)

PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS SA

Para: E. A.

06/06/2025

Estimados da Deco Proteste. No seguimento da sua reclamação com o número 07903669 a qual mereceu a nossa melhor atenção. Para esclarecer a situação, precisamos que nos indique a localização do Reparador Autorizado que menciona. Pode responder a este e-mail, sem alterar o assunto, para enviar-nos a informação solicitada. Atentamente, Centro Contacto Cliente Peugeot Número de telefone: 808 265 005 Centro Contacto Cliente Peugeot PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) 808 265 005 De segundaa sexta, das 9:00h às 18:00hMais informação em Peugeot.pt Poderá exercer os direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados, bem como na legislação nacional relativa a proteção de dados pessoais que o complementa, contactando a PEUGEOT por correio para Centro Contacto Cliente Peugeot, Rua Vasco da Gama, 20, 2685 – 244 Portela LRS ou no site s:www.peugeot.pt/ escolhendo a opção Contacte-nos. Em caso de dúvida, pode contactar o Centro Contacto Cliente através do número de telefone 808265005.Para mais informações sobre a PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS e sobre a forma como são tratados os seus dados pessoais, poderá consultar a Política de Política de e e Tratamento de Dados Pessoais da PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS. Se não desejar receber mais informações da Peugeot Portugal, clique aqui --------------- Mensagem original --------------- De: [] Enviado: 05-06-2025 12:15 Para: peugeot_pt-pt@my-customerportal.com Assunto: compra auto com defeito de fabrico ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::hmQblJIcD4iMMQWYhAHiCWw::

E. A.

Para: PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS SA

10/06/2025

Assunto: Resposta a reclamação n.12825350 Exmos. Senhores, Na sequência do vosso e-mail relativo á reclamação. 12825350 venho por este meio informar que o meu veículo se encontra atualmente na oficina Peugeot Santo Gal, no cacem. Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar os próximos desenvolvimentos. Com os melhores cumprimentos, Eugénia Afonso

Assistência solicitada 14 julho 2025

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