Caros srs,
Venho por este meio solicitar uma indemnização uma vez que a minha namorada esteve MAIS DE MEIA HORA "presa" na estação de Entrecampos sem conseguir chegar à estação do Oriente por falta de comboios esta manhã de dia 27/10, perdendo desta forma o Intercidades das 9h39m.
De seguida tentámos reservar o das 11h39m e não foi possível cancelar, o que a obrigou a ter de comprar um bilhete da Flixbus e chegar atrasada a Aveiro uma vez que o Passe Verde não serve para os comboios Alfa Pendular.
Como tal, é-lhe devido como forma de compensação o valor equivalente ao preço da compra do respectivo bilhete ee autocarro.
O valor é de 13,48€ a comprar caso necessário com o talão do respectivo bilhete bem como dos vossos constantes atrasos.
Sem outro assunto, aguardo atentamente.
Cumprimentos,
Pedro Mota / Cristina Rei
