Realizei uma compra no dia 18/08 de um colchão emma, o pagamento foi identificado e a data de entrega era de 3 a 7 dias úteis. Primeira data 9/9 depois passou para 12/9 e agora no site diz novamente 9/9, já tentei contacto por vários meios sem sucesso, a única linha aberta é para vendas, hoje tive informação que a linha de atendimento ao cliente está fechada a vários dias, isso é uma vergonha, uma empresa deste porte não possui uma linha de atendimento ao seu cliente, sinto-me lesado e enganado, pois as datas de entrega fazem parte do contrato e não fui ao menos informado que podia acontecer um atraso, a unica certeza é que vendem, prometem uma data com a certeza de não a cumprir, nos clientes somos impotentes, pois o dinheiro do lado deles ja esta, nos resta esperar a boa vontade da entrega. Essas atitudes seguem na certeza da impunidade, lamentável. Para ja, exijo saber a data de entrega da minha encomenda.
