Cobranças de faturas

Exmos. Senhores, Assunto: Cobrança pela CVneed B.V Exmos. Senhores, saudações. Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa CVNeed, que oferece serviços de criação de currículos online. Registei-me no site apenas para criar um currículo, mas não fui informado de forma clara que, ao realizar o registo, estaria a subscrever uma cobrança recorrente de uma assinatura mensal. Nunca forneci os meus dados bancários, apenas o meu nome e e-mail. No entanto, recebi uma notificação da empresa a indicar que teria sido activada uma subscrição mensal, o que considero uma prática enganosa, dado que não houve qualquer autorização explícita para tal cobrança. Actualmente, recebo SMS mensalmente sobre aumento da taxa por cada lembrete que eles me enviam, e a suposta dívida não para de crescer e recebo ameaças sobre enviarem uma agência de cobrança e o que resultará em mais pagamentos adicionais. Por outra, os meus dados fornecidos são reais e temo que usem-no como forma de furto. O que devo fazer? Cumprimentos e espero encarecidamente por uma resposta vossa.

Olá Muanza Afonso, Obrigado por entrar em contato conosco. Entendo sua preocupação em relação às cobranças da assinatura com a Cvneed. Gostaria de esclarecer que o serviço da Cvneed sempre foi pago, e durante o processo de registro, foi solicitado seu consentimento explícito para iniciar a assinatura. Isso foi claramente indicado através do botão de confirmação. Além disso, a assinatura poderia ter sido cancelada sem custo dentro de 14 dias após o início. Atualmente, há duas faturas em aberto no valor total de €68,80: - Fatura ECUH5575035394: €56,00 (incluindo custos de cobrança) - Fatura NVAH5806469333: €12,80 Você pode acessar suas faturas e efetuar o pagamento através dos seguintes links: - Fatura ECUH5575035394 - Fatura NVAH5806469333 Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 22 juli 2025 om 05:30:18 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [3KY05E-ZZ7Y6]

saudações prezados. Nunca autorizei nenhum tipo de assinatura e considero essa prática extremamente abusiva. Ao pesquisar, vi que diversas pessoas estão passando pela mesma situação.estou farta de receber todo o tempo ameaças por parte deles , dizem ser empresa séria mas nunca respondem as msg e só continuam a enviar faturas , e agora dizem q enviaram a cobrança para uma empresa de cobrança, que pode levar a processo jurídico , então pq razão também não respondem as tantas queixas que foram feitas de milhares de pessoas no portal da queixa ??parem de enviar me msg , aliás vcs já violaram as regras só pegar meus dados de informações privadas posta ao CV

Olá Muanza Afonso, Obrigado por entrar em contato conosco. Entendo que você está preocupado com a assinatura e gostaria de esclarecer como ela foi criada. Cvneed é uma plataforma online que ajuda os usuários a criar e editar currículos para candidaturas de emprego. Para usar nossos serviços, é necessário criar uma conta e iniciar uma assinatura através do nosso site. Durante o processo de inscrição, os usuários devem clicar em Iniciar assinatura com obrigação de pagamento para ativar a assinatura. Após essa confirmação, um e-mail de confirmação é enviado automaticamente para o endereço de e-mail fornecido, contendo detalhes sobre o tipo de assinatura, custos, duração e condições de cancelamento. No seu caso, a assinatura foi iniciada em 21 de janeiro de 2025. Você tinha um período de 14 dias para cancelar sem custos. Como esse período já passou, a assinatura foi encerrada em 17 de março de 2025, mas ainda há um saldo pendente de €68,80 referente a duas faturas abertas. Se desejar cancelar a assinatura ou se tiver mais perguntas, você pode fazê-lo através do seguinte link: Cancelar Assinatura. Compreendo que esta situação possa ser confusa e estou aqui para ajudar. Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em me contatar. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 24 juli 2025 om 18:45:22 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [XRZPV4-XR1XR]

Saudações Nunca concordei com nenhum pagamento, e por isso, já me dirigi as autoridades competentes a fim de resolver essa situação, já que vocês se recusam a me deixar em paz.