Caros SenhoresApós ter sido solicitado pela INTRUM PORTUGAL o pagamento da(s) fatura(s) n.º. CTMF2023/0000049622, datada de 19/07/2023, no valor de €15,00, verifiquei que a fatura já foi liquidada. Anexei uma cópia do extrato e penso que é um abuso da vossa parte cobrar facturas sem verificar se já foram pagas.Aproveito para manifestar o meu desagrado pela seguinte situação: sempre que me desloco a qualquer Hospital/Clínica da Cuf, quando vou pagar a fatura há sempre uma situação por motivos vários, pelos quais não é possível faturar o serviço, alegando que posso ficar descansado que vou receber a notificação para pagamento no meu e-mail. O que acontece é que esta situação é recorrente! Como resultado, podem cobrar-nos valores que já não nos lembramos se foram pagos ou não! Além disso, cobram-nos vários serviços em várias facturas, e nós, leigos, não sabemos exatamente o que estamos a pagar. Já demonstrei o meu desagrado verbalmente, mas agora por escrito, exijo que não voltem a acontecer situações como esta. Se o sistema está em baixo, se a comunicação com a seguradora não está a funcionar... arranjem uma alternativa para o cliente poder pagar a fatura imediatamente. Isso evitará constrangimentos para todos.
