Exmo./a Senhor/a,
Acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do portal da DECO, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Cumpre-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela demora na resposta, a qual se ficou a dever a um problema de natureza informática que originou o reencaminhamento automático da comunicação para um endereço de email desativado, circunstância que inviabilizou a sua análise atempada.
É com satisfação que constatamos que a situação que esteve na origem da presente reclamação já se encontra devidamente regularizada, tendo sido satisfeito o pedido que motivou a sua apresentação.
Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado e com a atenção dedicada aos nossos utentes, assegurando que continuaremos a envidar todos os esforços para prevenir situações semelhantes no futuro.
Mantemo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Com os melhores cumprimentos,
Torres de Lisboa, Rua Tomás da Fonseca,
Torre G, Piso 6 A, 1600-209 Lisboa
Tel.: 210539 371
www.oralmed.pt
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De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De
Enviada: 10 de junho de 2025 23:30
Para: sorrir sorrir@oralmed.pt
Assunto: [EXTERNO]Cobrança indevida
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