Cobrança Indevida

Exmos. Senhores, Está com muito mais de 10 dias que aguardo resposta administrativa a EMAILS E CHAMADAS sobre as cobranças que venho a receber por SMS. A princípio pensei se tratar de um scam mas é de meu conhecimento agora que não sou a única nesta situação. Quando é que me vão responder se as cobranças são indevidas ou não vão? Como sabem… é ilegal este tipo coisa e desde 20 e tantos do mês passado não sabem me dizer porque recebo mensagens. O hospital de Lisboa disse não ser deles pois lá não tenho pendências… TALVEZ vossa… que é o único outro sítio onde vou. TALVEZ “talvez”. A faturação não responde emails… e tive recentemente um problema com o email registado pois foi apagado pelo domínio, solicitei a mudança e saber que pagamento é este… RESPOSTA: NENHUMA. Fui ao hospital 2x o ano passado e adorava saber do que se trata estas cobranças. Ainda por cima houve um período de meses que estive fora do país por isso adorava saber mesmo quando EXATAMENTE foi esta consulta fantasmagórica que cobram. Se voltar a receber mais uma mensagem dessas e não receber resposta em breve… destas cobranças… vou ter de procurar outras vias e sei que não sou a única com esta situação. Sozinha não vou. Desde já AGUARDO A VOSSA RESPOSTA FORMAL A SITUAÇÃO. Cumprimentos.

Acusamos a receção do seu e-mail, que será tratado com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Grupo Lusíadas Saúde

10 dias NOVAMENTE sem resposta administrativa. Não respeitam prazos... solicitei a APRESENTAÇÃO DE COMPROVATIVO DE ORIGEM DA DÍVIDA por e-mail a Lusiadas@Servdebt.pt e geral@lusiadas.pt... Por onde seja, dizem que vão responder e não respondem, não sabem justificar se é erro ou se não é, se há fatura, se não há. Vou ter de fazer queixa por burla para obter resposta?! Karoline Lima