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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

L. L.

Para: BetterMe

05/06/2024

Exmos. Senhores, No dia 03 de junho fiz a subscrição de um plano de pilates de um mês pelo valor de 8, 19 e me foi cobrado uma outra subscrição, no mesmo instante, no valor de 13,72. Não sei se foi erro informático ou se é má fé da empresa, uma vez que só solicitei uma vez a subscrição e me foi cobrado duas subscrições iguais. Já fiz o cancelamento do meu cartão, uma vez que vi relatos de cobranças indevidas semelhantes a minha. Infelizmente só fui pesquisar após ser lesada. Já pedi o reembolso do valor de 13,72 e espero que a empresa seja correta e preze pela sua boa imagem. Cumprimentos.


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