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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

F. M.

Para: Cvneed

07/04/2025

Exmos. Senhores, (DESCRSegundo esta empresa, que efectua curriculos, eu criei uma assinatura em 8 de Fevereiro e agora estão a cobrar-me determinado valor já com custod de atrazo. Náo criei qualquer assinatura até porque não faz sentido uma vez que não necessito de nenhum curriculo por já estar reformada há mais de 10 anos. É minha intenção não pagar qualquer valor. Posso ter problemas? O que fazer nestes casos? Obrigado Cumprimentos Nelson AlvesEVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Mensagens (1)

Cvneed

Para: F. M.

16/04/2025

Prezada Reclamação, Você solicitou uma assinatura de CV nossa na Cvneed. Na Cvneed, só recebemos e geramos um CV quando alguém conclui o processo completo de pedido em nosso site. Isso significa que os dados pessoais foram preenchidos e as condições 'Aceito os termos e condições gerais e a política de privacidade e autorizo a Cvneed a cobrar 30 euros incl. IVA por mês até o cancelamento, com aviso prévio de um mês. No prazo de 14 dias sob o direito de rescisão, a assinatura pode ser cancelada gratuitamente.’ e ‘Declaro que tenho 18 anos de idade ou mais ou tenho permissão dos meus pais ou responsáveis.*’ foram aceitos e em ‘Comece a criar seu CV. 'Iniciar assinatura com obrigação de pagamento' foi clicado. Receberemos sua inscrição somente após você aceitar os termos e condições. A Cvneed não se responsabiliza pelos dados inseridos pelo consumidor. Também enviamos sempre um e-mail de confirmação e indicamos nos termos e condições gerais que os consumidores também têm um período de cancelamento de 14 dias que começa imediatamente após a concordância. Nossa plataforma oferece ferramentas para simplificar o processo de inscrição, incluindo um criador de currículos interativo, gerador de texto e acesso exclusivo a milhares de vagas de emprego. Não oferecemos acesso gratuito aos nossos serviços; Nossos serviços são somente para clientes pagantes. Met vriendelijke groet, Sarah Klantenservice Op 7 april 2025 om 11:45:43 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [ER9ZD2-913Z6]

Assistência solicitada 16 abril 2025

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