Exmo. Senhor Paulo Luís Lopes de Mendonça Arruda Ribeiro,
Agradecemos o contacto e a exposição apresentada.
Esclarecemos que a dívida em causa foi comunicada à Intrum Portugal Unipessoal, Lda. pela MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., entidade credora, no âmbito de um contrato de prestação de serviços existente entre ambas as empresas.
A Intrum limita-se exclusivamente a proceder às diligências de cobrança dos valores que nos são transmitidos pelo credor, não sendo nossa competência analisar ou declarar a prescrição, nem validar a origem comercial do valor contratado. Essa análise compete exclusivamente à entidade credora.
Caso não reconheça a dívida, ou entenda que a mesma foi indevidamente comunicada, recomendamos que contacte diretamente a MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., para que possam prestar todos os esclarecimentos sobre a origem, eventuais consumos, datas, contratos associados ou qualquer outra informação necessária.
Relativamente ao pedido de remoção dos seus dados, informamos que, enquanto o processo se encontrar em análise pelo credor, a Intrum deve manter os dados estritamente necessários ao cumprimento das obrigações contratuais e legais. Caso a MEO confirme a inexistência da dívida ou determine o seu cancelamento, procederemos de imediato ao encerramento do processo e à eliminação dos dados associados, nos termos do RGPD.
Permanecemos ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais através do número 213 172 200.
Com os melhores cumprimentos,
______________
Carla Rodrigues
DPO - Data Protection Officer PT
www.intrum.pt
Intrum
Alameda dos Oceanos, 59
Edifício Espace - Piso 1, Bloco 2 A/B
Parque das Nações
1990-207 Lisboa
Intrum Portugal, Lda
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