Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato nº ( 6011615609). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (Estou sendo cobrado por um contrato que já se encontra inativo há mais de 1 ano. Trata-se de um seguro de saúde com um valor de 5,90 que era debitado mensalmente em minha conta. Solicitei o cancelamento, paguei os valores em aberto e sem a minha autorização o contrato (que já estava encerrado) foi renovado automaticamente e agora estão me cobrando um valor de 65,17 referente a 12 meses de fidelidade).
Como um contrato que já havia sido cancelado se renova automaticamente?
Absurdo!
Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos.
Cumprimentos.
