Cobrança Indevida

Exmos. Senhores, Informo que venho recebendo uma conbraça indevida todo mês e Empresa CVNEED e já mandei e-mail e ainda não cancelarão essa fatura e diz que é um subscrição, que não tenho conhecimento de ter feito e entro no site e não me aparece nada de conta pessoal, sou uma senhora de 76 anos e não consigo resolver esse problema e não para de vir cobrança absurda pelos ctt Com endereço Postbus 56673 Amsterdam, eu não reconheco e nem tenho nada nessa pagina do CVNEED. Como não consigo cancelar vem uma taxa de juros altíssima, fora da realidade. Cumprimentos. Maria Jose Lacerda Santos

Olá Maria José, Obrigado por entrar em contato conosco. Entendo que você está preocupada com as cobranças que está recebendo da Cvneed e gostaria de esclarecer a situação. A Cvneed é uma plataforma online que ajuda os usuários a criar e editar currículos profissionais. Para utilizar nossos serviços, é necessário criar uma conta e ativar uma assinatura através do nosso site. Durante o processo de inscrição, os usuários devem clicar em um botão que diz Iniciar assinatura com obrigação de pagamento. Após essa confirmação, o usuário tem acesso total às funcionalidades da plataforma. No seu caso, encontramos uma conta associada ao seu e-mail lacerdamaria1951@gamail.com. A assinatura começou em 15 de fevereiro de 2025, e atualmente há faturas em aberto totalizando €88,00. Você pode visualizar e pagar suas faturas através deste link: Pagamento. Se desejar cancelar sua assinatura, você pode fazê-lo a qualquer momento através deste link: Cancelar Assinatura. Note que há um período de cancelamento de um mês, durante o qual a obrigação de pagamento permanece. Espero que estas informações ajudem a esclarecer a situação. Se você tiver mais perguntas ou precisar de mais assistência, por favor, não hesite em entrar em contato. Atenciosamente, Olivia Suporte ao Cliente Cvneed Op 4 mei 2025 om 16:30:27 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DRX04R-K6WYR]

Exmos Senhores . Venho solicitar o cancelamento e não reconheço que foi feito qualquer tipo de inscrição, quero que cancele e que me envie o comprovativo de cancelamento . Acima refere que que a tal inscrição foi feita dia 15 de fevereiro e a fatura nº JRDU2937045073 foi enviada dia 01/02/2025 já com uma cobrança de aumento. E gostaria que me comprove a inscrição pois não tenho meu e-mail registrado nessa plataforma e nem e-mail da vossa conta. É um absurdo uma taxa de aumento de 40 euros que está nessa tal fatura onde que nem tenho e-mail de inscrição então peço que envie ao comprovativo do mesmo . Atentamente. Maria Santos .

Olá Maria Santos, Obrigado por entrar em contato conosco. Entendo que você está preocupada com uma inscrição que não reconhece ter feito na plataforma Cvneed. Permita-me esclarecer a situação para você. De acordo com nossos registros, há uma conta associada ao e-mail lacerdamaria1951@gamail.com, com uma assinatura ativa que começou em 15 de fevereiro de 2025. Esta assinatura foi confirmada com uma obrigação de pagamento, e atualmente há um saldo pendente de €92,27. Cvneed é uma ferramenta online que permite aos usuários criar e editar seus currículos para uso em candidaturas de emprego. Para utilizar nossos serviços, é necessário criar uma conta e ativar manualmente a assinatura clicando em Iniciar assinatura com obrigação de pagamento. Após esta confirmação, o usuário concorda com os termos de serviço e a obrigação de pagamento associada. Se desejar cancelar a assinatura, você pode fazê-lo a qualquer momento através do seguinte link: Cancelar Assinatura. Note que há um prazo de cancelamento de um mês, durante o qual a obrigação de pagamento permanece. Espero que esta informação ajude a esclarecer a situação. Se houver mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 9 mei 2025 om 10:45:44 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DR51PJ-YG0XP]

Boa tarde, Exmos Senhores, Preciso que vocês fazem o cancelamento dessa conta imediatamente, como já lhe disse que não tem como eu fazer o cancelamento da conta , e venho solicitar que vocês cancele a conta. Pagarei então o valor correto de acréscimo para conseguir finalizar esses processo e espero que vocês me ajude a resolver essa questão o mas rápido possível . Como já avia mencionado sou uma senhora de 76 anos e não vou conseguir fazer esses cancelamento esozinha. Atentamente. Maria Santos

Cara Maria Santos, Obrigado por entrar em contato conosco. Gostaria de informar que a sua assinatura com Cvneed já foi cancelada a partir de 8 de maio de 2025. Atualmente, há um valor pendente de €92,27 referente a várias faturas em aberto. Você pode acessar o link a seguir para efetuar o pagamento: Pagar agora. Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 12 mei 2025 om 14:00:41 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [3KPM22-ZKXY6]

C aro Senhores, segundo vocês a inscrição foi feita dia 15 de fevereiro e cancelada dia 5 maio e o valor da mensalidade é de 16 euros o total seria de 48,00 euros e não o valor de 92.,27 euros que tipo de juros são esses espero que me envie por aqui a fatura correta a ser paga com os valores justos e correspondente a mensalidade assim exposta , pois não tenho nada que comprove essa tal assinatura ainda mas aceitando esses juros exorbitantes . Quero solucionar isso e fico a aguardar a fatura corrigida , afim de finalizar de uma vez esse processo. Atentamente. Maria Santos

Cara Maria Santos, Obrigado por entrar em contato conosco. Entendo que você está preocupada com o valor total de €92,27 na sua fatura JRDU2937045073. Vou explicar a composição dos custos para esclarecer qualquer dúvida. Assinatura Mensal: O valor mensal da sua assinatura é de €16,00. A assinatura começou em 15 de fevereiro de 2025 e foi cancelada em 8 de maio de 2025. Custos de Cobrança: Além das mensalidades, foram adicionados custos de cobrança devido a pagamentos em atraso. Estes custos adicionais somam €40,00. Faturas Pendentes: Fatura de €56,00: Inclui a mensalidade de €16,00 e custos de cobrança de €40,00. Visualizar Fatura Fatura de €16,00: Mensalidade de março a abril. Visualizar Fatura Fatura de €16,00: Mensalidade de abril a maio. Visualizar Fatura Fatura de €4,27: Proporcional ao período de maio. Visualizar Fatura O valor total pendente é de €92,27. Você pode efetuar o pagamento através do seguinte link: Efetuar Pagamento. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, por favor, não hesite em entrar em contato. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 13 mei 2025 om 16:00:45 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [XRWRR4-Z133G]

Boa tarde, Exmos Senhores. Quero solucionar o problema , apesar de não reconhecer essa adesão ao site e estou disposta a pagar somente o valor das mensalidades. Valores de taxas não pagarei pois nunca tive conhecimento de tal assinatura , nunca recebi tal ato nem por e-mail , então espero a vossa compreensão para solução desse problema que seja para ambas partes. Atentamente. Maria Santos

Cara Maria Santos, Obrigado por entrar em contato conosco. Entendo que a situação pode ser confusa, e estou aqui para ajudar a esclarecer. Sobre o Serviço Cvneed: Cvneed é uma plataforma online que ajuda os usuários a criar e personalizar seus currículos de forma profissional. Para utilizar nossos serviços, é necessário criar uma conta e iniciar uma assinatura paga. Durante o processo de inscrição, os usuários devem concordar com os termos de serviço e a política de privacidade, que incluem a obrigação de pagamento. Processo de Assinatura: A assinatura é ativada após o usuário clicar em Iniciar assinatura com obrigação de pagamento. Após a ativação, um e-mail de confirmação é enviado automaticamente, contendo detalhes sobre o tipo de assinatura, custos, e condições de cancelamento. Recomendo verificar sua caixa de entrada ou pasta de spam para localizar este e-mail. Faturas e Pagamentos: Atualmente, há um valor total em aberto de €92,27, que inclui taxas de assinatura e custos adicionais. Entendo que você está disposta a pagar apenas as mensalidades. No entanto, é importante ressaltar que, ao aceitar os termos, há uma obrigação de pagamento que inclui todas as taxas associadas. Cancelamento da Assinatura: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seguinte link: Cancelar Assinatura. Note que há um período de aviso prévio de um mês, durante o qual a obrigação de pagamento permanece. Espero que estas informações ajudem a esclarecer a situação. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 16 mei 2025 om 15:15:44 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [5GNP6E-6WRMP]

Boa tarde, Exmos Senhores, como assim ? que tenho que entrar no link acima referido para cancelar sendo que vocês me enviou o aviso que já efetuaram o cancelamento da assinatura . Cvneed Para: MARIA SANTOS 12/05/2025 Cara Maria Santos, Obrigado por entrar em contato conosco. Gostaria de informar que a sua assinatura com Cvneed já foi cancelada a partir de 8 de maio de 2025.

Não consigo compreender , quero que me envie os documentos de prova da tal assinatura , porque como te referi não fiz nenhuma subscrição . Atentamente. Maria Santos

Olá Maria Santos, Obrigado por entrar em contato conosco. Entendo que você está preocupada por não ter feito uma assinatura com a Cvneed. Permita-me esclarecer alguns detalhes sobre a sua conta e a assinatura. De acordo com nossos registros, uma conta foi criada sob o nome Maria José Lacerda Santos Lacerda com o e-mail lacerdamaria1951@gamail.com. A assinatura foi iniciada em 1 de fevereiro de 2025, com um custo mensal de €16,00. Atualmente, há algumas faturas em aberto, totalizando €92,27. A Cvneed é uma plataforma online que ajuda os usuários a criar e editar currículos para uso em candidaturas de emprego. Para utilizar nossos serviços, é necessário criar uma conta e ativar manualmente a assinatura clicando em Abonnement starten met betaalverplichting. Após essa confirmação, o usuário tem acesso total às funcionalidades do editor de currículos. Foi enviado um e-mail de confirmação para o endereço fornecido no momento da assinatura, contendo todos os detalhes importantes, como o tipo de assinatura, custos, duração e condições de cancelamento. Recomendo verificar sua caixa de entrada ou pasta de spam para localizar este e-mail. Se desejar cancelar a assinatura, você pode fazê-lo a qualquer momento através do seguinte link: Cancelar Assinatura. Note que há um prazo de cancelamento de um mês, durante o qual a obrigação de pagamento permanece. Compreendo que esta situação possa ser confusa e estou aqui para ajudar. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 17 mei 2025 om 17:45:22 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [JN967X-YX99N]

Cara Maria Santos, Obrigado por entrar em contato conosco. Gostaria de esclarecer que a sua assinatura com Cvneed foi cancelada com sucesso a partir de 8 de maio de 2025. No entanto, ainda existem algumas faturas pendentes que precisam ser pagas, totalizando €92,27. Aqui estão os detalhes das faturas em aberto: Fatura ABEV9627918007: €56,00 - Baixar Fatura Fatura GSWE1712392953: €16,00 - Baixar Fatura Fatura RPAF8392061516: €16,00 - Baixar Fatura Fatura JCVU7778661947: €4,27 - Baixar Fatura Mesmo após o cancelamento, a obrigação de pagamento permanece até o final do período de cancelamento. Por favor, verifique as faturas pendentes e efetue o pagamento o mais rápido possível para evitar custos adicionais. Se precisar de mais assistência ou tiver dúvidas, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Olivia Serviço de Atendimento ao Cliente Cvneed Op 17 mei 2025 om 17:45:21 UTC schreef : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [XRX0E0-J3KLW]

Exmos. Senhores. poderei proceder ao pagamento nada mas da mensalidade e de nenhum valor excedente, pois não contratei vossos serviços e nem vocês me consegue provar tal inscrição pois não tenho conta e nem consigo baixar tal fatura e nunca as recebi por e-mail, dado o caso de nem ter sido comunicada de tal inscrição via e-mail ou por qualquer outra via de comunicação, jamais poderia saber sobre essa tal divida. Mas querendo resolver e ter paz, espero o vossa atenção e que se resolva da melhor maneira possível.