Exmos. Senhores,
A empresa NOS me enviou um email informando que tenho uma multa a pagar sobre a desistencia dos serviços, uma vez que nao fui eu quem desisti, apenas cortaram meus serviços sem aviso prévio, eu havia feito pedido de mudança de morada com instalaçao dos serviços na mesma morada, eu morava anteriormente no Montijo, e depois pedi a instalaçao em Santa Iria que é a nova morada, o tecnico foi e viu que nao dava para ser feita a instalaçao, uma vez que a entrada de fiaçao estava obstruída, entao dessa forma ele cancelou a ordem de serviço, entao nao foi pedido em nenhum momento cancelamento dos serviços, no dia 27/08 liguei na NOS, e a atendente me informou que devido esse cancelamento ter sido feito por parte da NOS, eu nao pagaria multa de fidelidade. Solicito ajuda em relaçao a essa situaçao, uma vez que até sem meus serviços de telefonia movel eu fiquei sem acesso. Em anexo segue o email recebido pela NOS hoje informando da multa.
Cumprimentos.
