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Cobrança indevida de msg

Resolvida Pública

NOS Comunicações SA

 Reclamar

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

E. P.

Para: NOS Comunicações SA

14/12/2024

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento e sempre fui pontual e honesta. Essa fatura veio cobrando mais de 19€ de mensagens para número estrangeiro ( Espanha)dos quais nunca fiz. Fui ontem a loja nós Fórum Almada e nada resolveram. Eu nunca liguei ou enviei mensagens para Espanha ou se quer tenho contatos de alguém da Espanha. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Elizete pita

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: E. P.

16/12/2024

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: E. P.

19/12/2024

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra resolvida Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 16 de dezembro de 2024 11:12 To: '' Subject: FW: Cobrança indevida de msg Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

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