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Cobrança indevida de assinatura que não fiz

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. P.

Para: OnlineCV

09/04/2025

Olá! No dia 26 de março de 2025 fiz uma assinatura na OnlineCV para 14 dias de acesso ilimitado ao site por 1,95 euros. Ok, tudo perfeito até então, pagamento feito. Só que hoje dia 9 de abril de 2025, 14 dias depois da assinatura dos 14 dias eu recebi uma cobrança no meu cartão de 29,95 euros de uma assinatura Premium que eu não realizei neste site! Fiz apenas de 14 dias por 1,95 euros! Em nenhum momento houve aviso que haveria mudança para um outro plano como esse premium sem o meu consentimento, recebi com surpresa e contrariedade esta cobrança de 29,95 euros! Já enviei e-mails para a empresa mas ainda não recebi respostas! Peço que me ajudem com este caso. Obrigado


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