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Cobrança de juros abusivos na quebra de contrato

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

I. F.

Para: NOS Comunicações SA

09/02/2026

Fui cliente nós, tinha dois cartões sendo que um minha irmã voltou ao Brasil e levou, se desfez dele lá, para minha supresa a nos me cobrou valores horbitantes dizendo que o cartão estava em Uso( nunca foi verdade) queria o pagamento único valor passava de um ordenador. Na altura pedi parcelamento a qual me foi negado, sendo assim foi a contencioso, quando o contencioso entrou em contato divido o valor é ficou em aberto 420€ que seria perdoado caso eu voltasse a ser cliente, neste meio tempo tive um bb, e ao reclamar para minha actual operadora acabei por renovar o contrato ( criança chorando não me percebi a autorização que dei) enfim a nos entra em contato e quer de uma vez só os 420€ se dividir cobra um juros abusivo, fica a pergunta se eu fosse cliente novamente a dívida e perdoada, agora que não vou voltar eles só querem parcelar com juros altos ou seja pago a dívida em um ano e fico + 6meses pagando juros. Eu tenho um bb de 6 meses vivo com um ordenador, pago arrendamento e a nos quer me levar o que me sobra para o sustento, quero pagar a divida só não aceito tirar +6 meses de fraldas do meu filho por causa de juros abusivos.

Mensagens (1)

NOS Comunicações SA

Para: I. F.

10/02/2026

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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