Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que a oferta bianual do check-up foi marcada no Hospital da Luz e não visou todos os exames que era suposto.O check-up Multicare devia contemplar os seguintes exames: ·Exames: RX ao Tórax, Pulmão e Coração e Eletrocardiograma em repouso ·Análises: Hemograma com plaquetas, Velocidade de sedimentação, Glicose, Ureia, Creatinina, Ácido úrico, Colesterol total, HDL/LDL, Triglicéridos, TGO, TGP, Gama-GT, Urina II ·Consulta de Avaliação dos Resultados. Por engano, no Hospital da Luz, apenas foram efetuados os seguintes exames:No seguimento do seu email informamos que a sua convocatória da Multicare CM2 consiste na realização:. Consulta inicial de avaliação clínica.. Exames/Análises: Glicemia em jejum, Colesterol total, Colesterol HDL, Triglicéridos, Medição do perímetro abdominal, Tensão arterial e Índice de Massa Corporal (IMC).. Consulta de análise de resultadosApós eu os confrontar com o documento onde menciona a lista de exames a que tinha direito, eles responderam o seguinte:No seguimento do seu email informamos que a convocatória enviada por si foi emitida a 27 de Julho de 2021, tendo validade de 180 dias, expirou no dia 23 de Janeiro de 2022, data limite para iniciar um dos actos da primeira fase do check-up Multicare – examesCaso pretenda poderá solicitar à Multicare a extensão da validade da sua convocatória ou uma nova convocatória e fazer-nos chegar o comprovativo da extensão ou a nova convocatória e teremos todo o gosto em prosseguir com o agendamento.Após interpelar a Multicare no dia 8 de Fevereiro, obtive a seguinte resposta:Informamos que o check-up já se encontra faturado na totalidade pelo Hospital com todos os atos médicos nele incluidos.Não satisfeito com a resposta, continuei a exigir o check-up a que tenho direito ao que eles responderam apenas (até à data de hoje):Informamos que a sua comunicação foi reencaminhada para o respetivo Departamento Técnico que irá dar resolução ao exposto.Cumprimentos,Rafael Martins
