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Carta inválida por erro do imt sem possibilidade de renovação

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. T.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

23/08/2024

Exmos. Senhores, Após ter morado no estrangeiro, a minha carta portuguesa foi registada (não trocada) num outro país da União Europeia. No entanto, o IMT entendeu que houve troca de carta de condução, o que é impossível visto eu estar em posse da minha carta de condução. A minha carta de condução caducou há dias por não me ser permitida nem a renovação nem a troca para uma carta portuguesa novamente (o que não faria sentido por si mesmo por não ter havido uma troca inicial). Tentei ligar ao IMT, que insitiu que tinha havido uma troca e para tentar contactar as entidades do país em questão, para obter mais informações. Essa entidade confirmou que não houve troca nenhuma de carta, apenas um registo, tendo enviado email ao IMT a confirmar essa situação. Contudo, não houve nenhuma resposta ao email, e encontro-me com a carta caducada por estar bloqueado pelo erro do IMT. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: M. T.

17/10/2024

Exmo(a) Sr(a) Bom dia Na sequência do vosso contacto vimos reiterar a informação já prestada no email resposta datado de 21.08.2023, enviado pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques. Estamos disponiveis para esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Marieta Fernandes Técnica Superior Departamento de Atendimento e Apoio ao Utilizador Direção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI) Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. Sede: Av.ª Elias Garcia,103 1050-098 Lisboa Telef. 210488 488 www.imt-ip.pt LinkedIn De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 23 de agosto de 2024 19:45 Para: imtonline imtonline@imt-ip.pt Assunto: Carta inválida por erro do imt sem possibilidade de renovação ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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