Exmos. Srs.,
Referimo-nos à vossa comunicação com a referência.
No seguimento da mesma, gostaríamos de esclarecer que a garantia Hyundai é de âmbito europeu, sendo válida em qualquer país da União Europeia, incluindo Portugal. No entanto, a assistência em viagem não faz parte da garantia europeia — trata-se de um serviço adicional que varia conforme o país onde a viatura foi originalmente matriculada.
No caso de viaturas importadas, a assistência em viagem é gerida segundo as condições contratadas no país de origem, motivo pelo qual, sempre que ocorre uma imobilização, deve ser contactado o serviço de assistência correspondente ao país da primeira matrícula. Esta não é uma limitação aplicada pela Hyundai Portugal, mas sim o funcionamento padrão do programa europeu.
Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos.
Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Hyundai
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Hyundai Portugal S.A.
---- em Seg, 24 Nov 2025 10:22:58 -0000 Apoio ao Cliente - Hyundaiapoioaocliente@hyundai.pt escreveu ----
