back

CANCELARAM MINHA CONTA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. F.

Para: BEST ELECTRONICS

24/05/2023

Venho por esse meio comunicar minha insatisfação com o banco best, onde tenho conta aberta.Me ligaram hoje falando que em 48hrs tenho que retirar meu dinheiro da conta porque a mesma será cancelada, eu nao entendi nada.Pois faço diversas movimentações e pagamento automáticos, e me ligam assim do nada , fala para retirar se nao vou perder meu dinheiro, sendo que em poucos dias terei contas para pagar automático como de costume , todo mês, telemóvel, internet etc..Ai vao cancelar assim sem ao menos ter motivo ou comunicar com antecedência de forma formal.Pessimo atendimento, quero saber o motivo real disso tudo, sendo que estão inflingido as leis desse país, nao podem ligar e dizer“Retira seu dinheiro em 48hrs hora pq sua conta vai ser cancelada”Falta de respeito com o consumidor.Sera preciso ir ao Tribunal buscar meus direito para isso se resolver?

Mensagens (1)

BEST ELECTRONICS

Para: L. F.

15/06/2023

Exmos. Srs.Informamos que o Banco Best agiu em conformidade com o disposto nas Condições Gerais de Abertura e Movimentação de Conta e Custódia de Valores Mobiliários, nomeadamente, de acordo com as cláusulas:19.4. Sem prejuízo do disposto no número anterior, o Banco poderá resolver o presente Contrato e encerrar a Conta DO com efeitos imediatos sempre que se verifique qualquer uma das seguintes situações:19.4.1. Falsidade, inexatidão ou incorreção de quaisquer dados fornecidos pelo Cliente para efeitos de celebração e execução do presente Contrato ou de qualquer operação no mesmo prevista.Com os melhores cumprimentosBEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.