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Cancelamento de voo que continua disponível para compra após o dito cancelamento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. N.

Para: EASYJET Airline Company Limited

07/07/2023

Venho por este meio comunica a vossas excelências que no dia 06/07/2023 efetuei uma reserva para um voo de ida e volta Porto- Ibiza nos dias 22/07/2023 às 18h30 (Voo EJU7767) e 28/07/2023 (Ibiza-Porto). Cerca de 6 horas depois de efetuar a reserva (20h30 de 06/07/2023) recebi um email a informar de que o voo de ida havia sido cancelado. Ainda assim, no dia 07/07/2023, cerca das 11h30 o voo de ida ainda estava disponível para marcação no próprio site da Easyjet, tendo eu próprio efetuado uma tentativa de compra (que só não conclui por não ter feito o click final para pagar). Poderão confirmar estas informações através dos print-screen que envio em anexo, que incluem a hora e data do computador, veiculada à hora legal portuguesa .Sendo o cancelamento efetuado pouco tempo após a reserva e mantendo-se o voo disponível para compra, parece-me poder estar a haver a venda de reservas de um voo já cancelado, apenas para que o dinheiro fique do lado da companhia aérea. Peço desde já o esclarecimento desta situação potencialmente abusiva.


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