Cancelamento de inscrição e reembolso

No dia 04/08/2022 inscrevi-me no ginásio Lemonfit Olaias e paguei 25 euros pelo valor da inscrição, em campanha de pré abertura. No dia a seguir (05/08/2022) solicitei à gestora o cancelamento e reembolso do valor da inscrição. Após alguma troca de e-mails, a gestora disse no e-mail que iriam proceder ao cancelamento e reembolso. Pediram para ir às instalações falar com o responsável. Fui e disseram que não vão proceder ao reembolso dos 25 euros da inscrição, quando no contrato não diz nada em contrário, para além de terem dito que iam devolver. Preenchi a reclamação no Livro de Reclamações. Quero o reembolso do valor que me é devido ASAP. É suposto ficarem com o valor da inscrição de um contrato que cancelei em tempo útil? No contrato não menciona que perco o direito ao valor. Onde estão os direitos do consumidor? Cumprimentos. Maria João Campos

DATA NOT AVAILABLE

Lemonfit,Gostaria que me informassem onde está escrito no contrato a cláusula que confirma o que dizem: “esta inscrição garante a vaga de sócio fundador até à abertura do clube, não sendo este valor reembolsável “.Acrescento que falei e troquei e-mails com gestora do Lemonfit que me confirmou o cancelamento e reembolso (conforme e-mails anexos que enviei) e que falei pessoalmente com directora financeira do mesmo clube que também me confirmou o reembolso do valor da inscrição, via transferência para o meu IBAN.A mim parece mais um caso de má fé da Direção do clube, que por qualquer razão optou por não reembolsar o valor que me é devido. Prova disso são as conversas e e-mails anexos.Maria João Campos