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Caixa crédito agrícola de Coruche trata os clientes como lixo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Caixa Central de Crédito Agrícola

02/05/2023

Venho por este meio reclamar a imensa vergonha e falta de respeito, falta de vontade e arrogância ao cliente, que tive e tenho de aguentar pela caixa crédito agrícola de Coruche. Tentei encerrar a conta e pedi informações como fazer por email. Ninguém respondeu por semanas. Escrevi no livro de reclamações e até receber uma palavra foi uma luta. Disseram que tinha de me apresentar com os documentos no banco em Coruche para encerrar a conta. Eu como não tive perto, pedi para encerramento por carta e como funcionava. Zero resposta. Mais 3-4 queixas no livro de reclamações recebi uma carta a dizer que a conta ia ser encerrada em dois meses, sem explicação, nem mais nem menos. Fiz algumas perguntas por e-mail para esclarecimentos como agora afinal já era possível o encerramento da conta do nada, zero resposta. Todas as e-mails são lidas, porque recebo a confirmação e eu como cliente sou ignorado. Fiz várias perguntas sobre o encerramento e ninguém fala para mim. Recebi hoje mais uma carta registada de Coruche que já não me têm nada a dizer ou a acrescentar o que está na carta. Acho este comportamento uma vergonha para este banco que anda a destruir o nome e a reputação da caixa crédito agrícola em geral. Ninguém merece ser tratado como lixo! Pode parecer duro, mas é mesmo assim que eu como cliente me sinto tratado, como lixo. Mesmo assim vou lutar peloeu direito de ser informado em condições e ter opter o direito de responderem aos e-mails dos clientes. Não me vou calar ou rebaixar pela caixa crédito de Coruche. Não sei qual o ódio que têm pelos clientes ou falta de noção daquilo que andam a fazer. Nunca me algo similar. Por favor de respeitarem os clientes.

Mensagens (3)

Caixa Central de Crédito Agrícola

Para: A. C.

05/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Para: Caixa Central de Crédito Agrícola

05/05/2023

O processo está resolvido quando eu como cliente achar que está. Até hoje não houve uma única resposta aos e-mails. É vergonhoso este comportamento pela caixa crédito agrícola! Se acham da parte caixa crédito agrícola de Coruche enviarem uma carta a dizer que "Não têm mais nada a dizer" estão a gozar com o cliente. Fui pressionado a comprar um bilhete de vôo para apresentação do cartão cidadão novo ?! Não podia ser online, eu nem estava no país! Pedi encerramento da conta e fui ignorado por meses até começar a escrever no livro de reclamações! Mas quem são os senhores para ditar a vida dos clientes?! Fui tratado como lixo no balcão do Biscainho por apresentar cheques que vinham fechados em 2020, tinham medo de apanhar COVID! Tive de levar as cartas o paper para casa ! Vocês são uma vergonha!

A. C.

Para: Caixa Central de Crédito Agrícola

05/05/2023

ENCERREM A MINHA CONTA E O CASO ESTÁ RESOLVIDO!


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