Venho, por este meio, comunicar a V. Exas., que na sequência da compra do produto 5609875063797 STR.RIVIERA CONJ.MESA + 6 CAD MADEIRA ACACIA FSC (conjunto de mesa de exterior e 6 cadeiras) na Moviflor através do seu site online, uma das cadeiras rachou na primeira utilização.Após apresentada queixa junto da Moviflor, foi-me informado que o dano não está enquadrado na garantia do produto: As garantias não se aplicam a produtos que foram armazenados ou montados incorretamente, usados inadequadamente, mal utilizados, alterados ou limpos com métodos de limpeza incorretos ou produtos de limpeza incorretos. As garantias não cobrem o desgaste normal, cortes ou arranhões e danos causados por impactos, condições do local em que se encontra o produto ou acidentes. Excluem-se ainda os danos causados pela não observação das indicações de montagem e/ou manutenção para produtos com condições específicas.Esta análise foi feita com base numa fotografia, e com claro desrespeito pelo caso. Esta cadeira já veio montada, foi utilizada uma vez por uma pessoa de porte normal, e nessa única utilização partiu-se. Seria lamenável se essa utilização tivesse causado danos físicos à pessoa em questão. Não nos foi dada possibilidade de resposta à avaliação por parte da Moviflor. Novos contactos junto da mesma através do site deles foram ignorados.Venho por este meio pedir que a cadeira seja substituída por uma nova, ou restituição do montante gasto. Com os melhores cumprimentos,Tiago Marques
