Estimada Cliente,
Após análise da sua exposição, verificamos que, no dia 12 de abril de 2024, celebrou com a nossa empresa um contrato que incluiu a aquisição de um Smartwatch e de um Aspirador, ambos acompanhados pelo Serviço de Garantia Plus. Este serviço, com duração de 36 meses, permite-lhe, durante a sua vigência, acionar a substituição ou reparação em caso de dano nos artigos.
O contrato contemplou ainda um plano de saúde e a oferta de um voucher de férias.
Tendo concordado com as condições transmitidas pela nossa Gestora Comercial, os artigos foram enviados e, juntamente com os mesmos, recebeu a documentação contratual em formato físico, com todas as condições detalhadas.
Foi-lhe, assim, facultada a possibilidade de analisar as cláusulas e exercer o seu direito de livre resolução dentro do prazo legal. Este direito não foi exercido e o prazo encontra-se amplamente ultrapassado, considerando que o levantamento dos artigos ocorreu no dia 19 de abril de 2024.
Salientamos ainda que, no dia 23 de abril de 2024, contactou a nossa linha de apoio, onde lhe foram novamente indicadas as condições de devolução.
Informamos, portanto, que o contrato se mantém ativo, assim como as respetivas ações de cobrança. Recordamos que as datas e valores de débito foram previamente consentidos e informados, e que qualquer incumprimento no pagamento das mensalidades origina despesas de incumprimento, conforme estipulado e disponível para consulta em:
s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoes
Atenciosamente,
Equipa Eurocupon
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Enviada: 6 de agosto de 2025 18:30
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Assunto: Burla
