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Burla pelo comercial

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. D.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

29/06/2020

Venho por este meio pedir a vossa ajuda para resolver a minha situação. Eu encomendei um trem de cozinha no site da EUROCUPON onde inicialmente seria um conjunto de 9 peças e que me ficava por 9.90euros/mês ate perfazer um total de 99.99euros. Mas que quando o comercial Alcino me contata para finalizar a venda e agendar data de entrega, vendeu me um trem de 15 peças supostamente com uma qualidade e durabilidade superior e eu aceitei visto as vantagens. Mas a questão é que nunca em momento algum me foi informado que as tampas seriam contabilizadas como peças em separado para perfazer as tais 15 peças do trem de cozinha. Ou seja paguei pela entrega 19.90euros onde o estafeta deixou o contrato e a faturação das mensalidades sobre o trem de 15 peças, paguei a primeira mensalidade de 29.99euros em vez dos 19.99euros que já não me recordo o porque dos 10 euros a mais. E já reclamei via e-mail diretamente com eles, onde me mostro descontente com a situação e que até informei que me sinto burlarda. Logo após isso desativei o debito direto. Entretanto nao recebi mais comunicação nenhuma da parte deles. Subscrevo.me com os melhores cumprimentos

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: A. D.

05/07/2020

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