Burla pagamento a entidade 11249

A 17 de dezembro de 2015, em pesquisa na Internet, site OLX,eu e um colega visualizamos um anúncio (ID: 510853613) de vendedor (BPlaystore) classificado com o Profissional (o que n/ deu credibilidade no mesmo), com alguns produtos para venda em que estávamos interessados para ofertas de natal.Contactamos aproximadamente pelas 14h00 do mesmo dia o vendedor via OLX e a posteriori via telemóvel (n.º 963062967). Identificou-se com o nome de João Barca, vendedor de empresa com sede em São Brás de Alportel.Foram tiradas dúvidas sobre os equipamentos em questão (telemóveis Huawei P8), garantia, modo de envio.Foi-nos informado que os equipamentos tinham a garantia de fábrica e vinham com fatura e o envio era efectuado por Nacex. Pedimos desconto por serem 3 equipamentos e comprometemo-nos a assumir os portes com a Nacex o que nos permitia controlar melhor a entrega nas n/ instalações da empresa onde trabalhamosPor tal baixou o valor dos equipamentos para 95€/cada e mostrou disponibilidade para esclarecer todas as dúvidas que tivéssemos.Esclarecidas as dúvidas solicitamos dados para pagamento. Foram enviadas 3 referências para pagamento Multibanco dos equipamentos:> “pagamento IPhone 4s Para efectuar pagamento por Multibanco, utilize a Entidade, Referência e Valor abaixo. Deve inserir estes dados correctamente, caso contrário a Transacção falhará. Entidade: 11249 Referência: 623 617 761 Valor a pagar: 95,00 EUR”> “Pagamento Huawei P8 lite: Para efectuar o pagamento por Multibanco, utilize a Entidade, Referência e Valor abaixo. Deve inserir estes dados correctamente, caso contrário a Transacção falhará. Entidade: 11249 Referência: 623 620 297 Valor a pagar: 95,00 EUR”> “Pagamento Huawei P8 lite: Para efectuar pagamento por Multibanco, utilize a Entidade, Referência e Valor abaixo. Deve inserir estes dados correctamente, caso contrário a Transacção falhará. Entidade: 11249 Referência: 623 622 287 Valor a pagar: 95,00 EUR”Também foram solicitados pelo vendedor os dados para emissão das faturasComo eram equipamentos para oferta foram enviados os dados para emissão de duas faturas com nomes das pessoas que os iriam receber como oferta (pagamentos efetuados por Francisco Amaral, via Multibanco). Efetuados os pagamentos contactamos o “Sr. João Barca” a notificá-lo do mesmo e a solicitar que tão breve quanto possível n/ facultasse o nº da carta de porte do envio.Voltamos a falar com ele pelas 18H00 e este informou-nos de que os equipamentos tinham já sido enviados mas não tinha a carta de porte por já não estar na empresa.Entretanto contactamos a Nacex para saber se efetivamente estava alguma encomenda em circulação com destino à morada indicada. Fomos então informados de que não estava nada em circulação com esse destino.Estranhando voltamos a contactar o “Sr. João Barca” que até às 20h00 não atendeu o telemóvel e posteriormente desligou-o (até hoje!).No dia seguinte iniciamos então a pesquisa de que empresa se tratava. Pelo nº da entidade para pagamento MB (Entidade: 11249) verificamos que a entidade é da empresa Belga HPME, SA., que se afirma com uma entidade legal, cujo agente em Portugal é a empresa Hi-Media Portugal, Lda. (transcrevendo informação dada na Net: http://www.portaldaqueixa.com/negocios-e-sites-na-internet/hi-media-portugal-entidade-11249-burla.html#.VoE0fnnnlQI )“A HPME é uma entidade financeira, devidamente licenciada pelo Banco Nacional Belga e pelo Banco de Portugal que disponibiliza métodos de pagamento a empresas das mais diversas áreas de negócio online, entre estes, as referências multibanco e por essa razão, aparece identificada no extrato de pagamento quando o mesmo foi feito através de uma das entidades fornecidas pela N/Cliente. “

Exmos. Senhores,Vimos ao seu contacto na qualidade de mandatários da sociedade Hi-Media Portugal, Lda. e na sequência do e-mail infra e também da reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste.A HPME é uma entidade financeira, devidamente licenciada pelo Banco Nacional Belga e pelo Banco de Portugal que disponibiliza métodos de pagamento a empresas das mais diversas áreas de negócio online, entre estes, as referencias multibanco e por essa razão, aparece identificada no extrato de pagamento quando o mesmo foi feito através de uma das entidades fornecidas pela N/Cliente. Como é referido na queixa, a N/Cliente funciona como uma agente da HPME, não sendo autora de qualquer burla, nem responsável pelo 'uso indevido' que terceiros fazem dos métodos de pagamento que são pela N/Cliente disponibilizados a parceiros.Quem burlou as pessoas indicadas na queixa não foi a N/Cliente, mas sim, muito provavelmente, um utilizador de um site de um dos parceiros da N/Cliente, também este alheio ao mau uso e ao abuso de gente que age de má fé para com terceiros.De modo a garantir a transparencia de mercado e evitar que os lesados tenham de aguardar pelas diligencias do Tribunal e do Ministério Público, há a possibilidade de a N/Cliente iniciar um procedimento de reembolso, caso hajam fundos disponíveis do lado do parceiro, e após avaliação da documentação que nos for enviada. É também uma forma de a N/Cliente defender o seu bom nome e consequentemente o seu negócio.Importa antes de mais que apurem junto do V/Banco se não foram alvo de algum tipo de esquema de phishing que envolva um dos cartões associados à vossa conta. Para os pagamentos terem sido efetuados alguém terá de os ter autorizado ou efetuado, sendo certo que terá de ter sido alguém com acesso à vossa conta bancária, aconselhamos, portanto, que antes de mais diligenciem internamente para perceber o que poderá ter ocorrido.As informações associadas ao beneficiário dos pagamentos estão sujeitas a confidencialidade, pelo que as mesmas só podem ser fornecidas após notificação por entidades judiciais nesse sentido e para efeitos de investigação no âmbito de inquérito.Assim, se as pessoas em causa concluírem que terá sido um elemento estranho a ter acesso à conta e a fazer os pagamentos, devem efetuar queixa-crime contra desconhecidos e voltar ao contacto connosco para que possamos auxiliar, nomeadamente através do procedimento de reembolso praticado pela N/Cliente nestas situações.Os contactos devem ser efetuados preferencialmente através do seguinte endereço de e-mail: juridicoportugal@hi-media.commailto:juridicoportugal@hi-media.comFicamos a aguardar os comentários que entendam pertinentes, bem como um contacto dos lesados.Com os melhores cumprimentos,JNP

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