Burla através da entidade 50410

Na 3ª feira (28/02/25) a minha mãe ligou-me a perguntar porque motivo eu lhe tinha pedido 1000 euros, e mesmo depois de me ter pago e enviado o comprovativo, agora me pedia mais 2000 euros. Percebi logo que tinha sido vitima de burla pois eu não tinha feito qualquer pedido. Por azar tinha estado num local sem rede, só com rede wifi. Esta pessoa fez-se passar por mim, falando de um número de whatsapp novo meu, falso, onde colocou uma foto minha com a minha mulher que foi buscar ao instagram da minha mulher, que até estavam em video, tanto a imagem de perfil nossa como casal, bem como a imagem de fundo do chat do whatsapp com foto do nosso filho mais novo, retirada de video também. Com isto informou que eu tinha mudado de numero de whatsapp, simulou fazer uma chamada que desligou e a minha mãe tentou ligar de volta 2 vezes às quais não atenderam, dizendo que estavam com pouca rede. Depois indicaram que eu precisava fazer um pagamento importante mas a app do banco não estava a funcionar e que devolviam assim que a app funcionasse. Pediram 1000€. Enviaram os dados Entidade 50410 referencia 973 310 633 e pediram comprovativo da transferencia. Depois da minha mãe enviar o comprovativo pediram mais 2000€ de um novo pagamento que surgiu entretanto e fui quando a minha mãe me voltou a ligar pela rede movel e nesta altura eu ja tinha rede.

Hi Sergio, Thank you for submitting your inquiry. I'm very sorry to hearabout your experience and the distress it has causedyou. We strongly encourage you to file a police report andhave them or your acquiring bankcontact us and share the case number with our support team. This will allow us to initiate an internal investigation and, where possible, assist in tracing the transaction. I hope things get resolved for you as soon as possible. Best Regards, Francine, Nuvei Customer Experience This e-mail message and any attachments are strictly confidential and may contain information that is exempt from disclosure under applicable law. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender by return e-mail and then delete the e-mail. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. Ce message électronique et ses annexes sont strictement confidentiels et peuvent contenir de l’information qui ne doit pas être divulguée en vertu des lois applicables. Si vous n’en êtes pas le destinataire prévu, veuillez en aviser l’expéditeur immédiatement par retour du courrier électronique et le supprimer. De plus, si vous n’êtes pas le destinataire prévu, vous êtes par la présente avisé que toute diffusion, distribution ou reproduction de cette communication est strictement interdit.