back

Burla! Site falso nao entrega

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. B.

Para: SmartMaxx

22/04/2024

Fiz uma encomenda online através do site https://smartmaxx.pt em 14/04/2024. Na sequência recebi um email de confirmação de pedido e procedi o pagamento via MBWAY. Estranhando nao receber email de confirmação ou agendamento da entrega tentei contacto telefónico e fui surpreendida com num inexistente. Envie por email pedido de ponto de situação e me responderam com pedido de desculpas e um com de rastreio. Ocorre que esse código nao da minha encomenda e a entrega inclusive fui efetivada em morada muito distante da minha. Enviei diversos outros emails sem retorno. Fiz uma busca nas redes sociais e varias pessoas foram igualmente lesadas . Porem o site continua no ar.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.