Exmos. Senhores
O meu cartão universo foi bloqueado erradamente pelo universo e comunicado ao Banco Portugal .
Esta instituição permite o pagamento adiantado das mensalidade ate ao dia 30 de cada mês , caso não o façam ao dia 6 vão ao banco.
Eu fiz o pagamento no dia 28 de janeiro para a mensalidade de 6 de fevereiro.
o que aconteceu participaram ao banco portugal que não tinha sido paga e bloquearam a linha de credito.
ja contactei o Universo o que me foi dito é que foi um erro mas que eu tenho de esperar , agora eu pergunto .... Como cliente que cumpriu o pagamento é que tenho de ESPERAR !!!
Estamos a dia 9/4 já foi pago a outra mensalidade e o cartão continua bloqueado.
Ja tentei fazer reclamação no portal das reclamações mas pedem informações da instituição que não tenho acesso
Cumprimentos
João santos
